ভূমি অফিসে সেবাপ্রত্যাশী নাগরিকদের হয়রানি, ঘুষ ও দালালদের দৌরাত্ম্য বন্ধে মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তাদের কঠোর নির্দেশনা দিয়েছেন ঢাকার জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম। মঙ্গলবার জেলা প্রশাসকের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত এক মতবিনিময় সভায় তিনি স্পষ্ট করে জানিয়েছেন যে, কোনো অবস্থাতেই সেবার নামে অনিয়ম সহ্য করা হবে না। কর্মকর্তাদের সময়মতো অফিসে উপস্থিতি নিশ্চিত করা এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নামজারি ও খতিয়ানের মতো সেবাগুলো সম্পন্ন করার জন্য তাগিদ দিয়েছেন তিনি।
দুর্নীতির বিরুদ্ধে সরকারের জিরো টলারেন্স নীতির কথা পুনর্ব্যক্ত করে ফরিদা খানম বলেন, অতিরিক্ত অর্থ আদায় কিংবা অযথা ফাইল আটকে রেখে সাধারণ মানুষকে ভোগান্তিতে ফেলা যাবে না। ভূমি অফিসকে দালালমুক্ত রেখে স্বচ্ছ ও মানবিক সেবার পরিবেশ নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, প্রয়োজনীয় নথিপত্র ও সরকারি ফি সম্পর্কে নাগরিকদের স্পষ্টভাবে অবহিত করার নির্দেশ দিয়েছেন তিনি, যাতে সাধারণ মানুষ কোনো মধ্যস্বত্বভোগীর সাহায্য ছাড়াই সরাসরি সেবা গ্রহণ করতে পারে।
সভায় ঢাকা জেলার ভূমি উন্নয়ন কর আদায়ের সন্তোষজনক চিত্র তুলে ধরা হয়, যেখানে নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার তুলনায় ১১০ শতাংশেরও বেশি রাজস্ব আদায় হয়েছে। এই সাফল্যের জন্য মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তাদের প্রশংসা করে জেলা প্রশাসক বলেন, প্রশাসনের মূল লক্ষ্য কেবল প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন নয়, বরং মানুষের সমস্যার সমাধান করা। সেবা নিতে আসা ব্যক্তি যেন কোনো প্রকার অপমান বা হয়রানির শিকার না হন, তা নিশ্চিত করতে কর্মকর্তাদের সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সঙ্গে কাজ করার আহ্বান জানান তিনি।