জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বড় ধরনের পরিবর্তন নিয়ে আসা হয়েছে। সম্প্রতি মেটার মালিকানাধীন এই প্ল্যাটফর্মটি ঘোষণা দিয়েছে যে, নির্দিষ্ট কিছু পুরোনো অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেমে চলা ডিভাইসে আর এই অ্যাপটির সেবা পাওয়া যাবে না। পূর্বঘোষিত সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, গত ৮ সেপ্টেম্বর থেকে অ্যান্ড্রয়েড ৫.০ এবং অ্যান্ড্রয়েড ৫.১ লল্লিপপ সংস্করণে চলমান ডিভাইসগুলোর জন্য হোয়াটসঅ্যাপের অফিশিয়াল সাপোর্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। এর ফলে দীর্ঘদিন ধরে এসব পুরোনো স্মার্টফোন ব্যবহার করে আসা সাধারণ মানুষ ও ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টধারীরা বড় ধরনের সমস্যার মুখে পড়েছেন।
প্রযুক্তি বিষয়ক ওয়েবসাইট ডব্লিউবেটাইনফোর-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, মূলত নিরাপত্তা ও উন্নত প্রযুক্তি নিশ্চিত করার অংশ হিসেবেই এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে কর্তৃপক্ষ। বর্তমানে নিরবচ্ছিন্নভাবে হোয়াটসঅ্যাপ সেবা চালু রাখতে হলে ডিভাইসটিতে কমপক্ষে অ্যান্ড্রয়েড ৬.০ মার্সমেলো কিংবা তার চেয়েও আধুনিক সংস্করণ থাকতে হবে। যেসব পুরোনো হ্যান্ডসেটে অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার আর কোনো সুযোগ নেই, সেগুলোতে এই ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপটি আর কোনোভাবেই কাজ করবে না। ফলে এই অঞ্চলের উন্নয়নশীল দেশগুলোসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের বিকল্প উপায় খুঁজতে গিয়ে বেশ বিপাকে পড়তে হচ্ছে।
বিশেষ করে ভারত, পাকিস্তান, ব্রাজিল এবং আফ্রিকার বিভিন্ন উন্নয়নশীল রাষ্ট্রে এখনও প্রচুর মানুষ পুরোনো সংস্করণের অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করে থাকেন। এসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা অর্থনৈতিক কারণে চাইলেও সহজে নতুন স্মার্টফোন কিনতে পারেন না, যা তাদের জন্য অতিরিক্ত উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। তাই হোয়াটসঅ্যাপ সচল রাখতে হলে ব্যবহারকারীদের প্রথমে তাদের ফোনের সেটিংস অপশনে গিয়ে অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ পরীক্ষা করে দেখতে হবে। যদি আপডেট নেওয়ার সুযোগ না থাকে, তবে তাদের অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য নতুন প্রজন্মের কোনো অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে স্যুইচ করা ছাড়া অন্য কোনো পথ খোলা থাকবে না।
হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ সাধারণত তাদের অ্যাপে নিত্যনতুন ফিচার এবং শক্তিশালী এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা যুক্ত করে থাকে। কিন্তু অত্যন্ত পুরোনো প্রযুক্তি বা অপারেটিং সিস্টেমে এই আধুনিক ফিচারগুলোর সামঞ্জস্য বজায় রাখা ডেভেলপারদের জন্য বেশ জটিল ও সময়সাপেক্ষ। পুরোনো সফটওয়্যারের নানা ধরনের প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে নতুন আপডেটগুলো সেখানে সঠিকভাবে কাজ করে না। তাই সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে এবং আধুনিক ডিভাইসগুলোর জন্য উন্নত ফিচার নিয়ে কাজ করতে এই পুরোনো অপারেটিং সিস্টেমগুলোর জন্য অ্যাপের কার্যকারিতা ক্রমান্বয়ে গুটিয়ে নেওয়া হচ্ছে।